-
便民服務考核結果
本局106年1至3月為民服務電話禮貌測試成績
發佈日期： 2017-03-23
： 發佈單位： 秘書室
瀏覽人次： 5238
本局106年1至3月為民服務電話禮貌測試計9次，經統計成績達90分以上者計9次，平均成績為96.3分，表現較去年下半年(平均92.73分)進步，各單位業務承辦人員接聽電話速度漸有改善，業務單位人員語調還可再熱誠一些，表現尚有進步空間，請各單位持續加強電話禮貌品質，以建立民眾洽公之優良觀感並展現為民服務高度的友善性及親和度。
檔案下載
本局106年1-3月份電話禮貌測試成績表