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便民服務考核結果
水利署各所屬機關105年1月至3月為民服務電話禮貌測試成績及優缺點摘要紀錄表
發佈日期： 2016-04-14
： 發佈單位： 秘書室
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105年1-3月水利署對各所屬機關實施電話禮貌測試計14次，經統計成績90分以上者計11次，佔78.57﹪，本局電話禮貌測試成績為90分；本次平均成績仍有待改進事項為強化接聽電話速度、接聽時應先報明機關(單位)名稱並說問候語、加強轉接與結束通話之應答禮貌及語調，對相關業務之解說，並請各單位儘可能具體、明確答復，以建立民眾洽公之優良觀感。
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署函-105年1-3月電話禮貌
105年1-3月署所屬禮貌分數表-中
105年1-3月署所屬電話禮貌測試優缺點及紀錄表